povoとUQモバイルを比較!料金・速度の違いは?どっちが繋がりやすい?

povoとUQモバイルを比較!料金・速度の違いは?どっちが繋がりやすい?
記事にはPRを含みます

povoはトッピングを活用することで柔軟な使い方ができ、一方のUQモバイルは「通信速度」や「リーズナブルな料金」が特徴的なサービスです。

【どっちがいい?】povoとUQモバイルを徹底比較した結果

どちらを契約するか悩んでいる人に向けて、両サービスの比較結果と、向いている人の特徴をまとめていきます。

目次

【どっちがいい?】povoとUQモバイルを徹底比較した結果

【どっちがいい?】povoとUQモバイルを徹底比較した結果

povoは基本料0円のトッピング制が魅力のプランです。対してUQモバイルは従量課金制のトクトクプラン2と、固定料金制でのコミコミプランバリューを提供しています。

両者の違いを比較して、よりニーズに合うプランを選択していきましょう。

比較ポイントpovoUQモバイル
料金プラン(容量/月額)【データトッピング】
・1GB/390円(7日間)
・1GB/1,260円(180日間)
・3GB/990円(30日間)
・5GB/1,380円(30日間)
・30GB/2,780円(30日間)
・60GB/13,200円(365日間)
・60GB/6,490円(180日間)
・150GB/12,980円(180日間)
・180GB/14,880円(180日間)
・120GB/21,600円(365日間)
・360GB/26,400円(365日間)
・300GB/9,874円(90日間)
・使い放題/250円(6時間)
・使い放題/330円(24時間)
・データ使い放題/9,834円(7日間×12回)
【トクトクプラン2】
・~5GB/1,628円(割引適用時)
・5~30GB/2,728円(割引適用時)

【コミコミプランバリュー】
35GB/3,828円
データ追加・0.2GB/220円
・0.5GB/550円
・2~5GB/月額550円
繰り越し機能不可
かけ放題【通話トッピング】
・無制限かけ放題/1,650円
・1回5分間かけ放題/550円
【通話放題】無制限かけ放題/1,980円
【通話放題ライト】1回10分かけ放題/880円
※コミコミプランバリューであれば無料
【通話パック】毎月60分間かけ放題/550円
通話サービス・着信お知らせサービス
・迷惑電話ブロック機能
・番号通知リクエストサービス
・発信番号表示サービス
・呼び出し時間設定機能
・クイックダイヤル
・ダイヤルサービス
・お留守番サービスEX
・着信転送サービス
・通話明細サービス
・呼び出し時間設定機能
・着信お知らせサービス
・割込通話サービス
・番号通知リクエストサービス
・三者通話
・迷惑電話ブロック機能
・電話きほんパック(V)
手数料新規契約:3,850円
機種変更:無料
SIMカードの再発行・eSIMからの切替:当面無料
eSIMの再発行・SIMカードからの切替:無料
3,850円
年齢制限13歳以上中学校進学の3ヶ月前から
オプション・Netflix
・GeForce NOW
・smash.
・au 5Gチャンネル
・YouTube Premium
・Apple Music
キャリアメール×
通信速度・平均Ping値:49.1ms
・平均ダウンロード速度:71.66Mbps
・平均アップロード速度:14.6Mbps
・平均Ping値:46.05ms
・平均ダウンロード速度:76.87Mbps
・平均アップロード速度:12.75Mbps
制限時速度最大128kbps最大1Mbps
サポート窓口・AIチャット・有人チャット・My UQ mobileアプリ
・UQ mobile 相談窓口
・WiMAX  相談窓口
・UQ mobileお客さまセンター
・LINE公式アカウント
国際ローミング非対応対応
端末販売非対応対応
契約者数120万以上
※2022年5月13日時点
200万件
※2020年1月26日時点
決済方法・クレジット決済
・auかんたん決済
・クレジット決済
・口座振替
・Pay-easy
・コンビニ決済
・支払秘書
家族割×
自宅割×
自動解約180日間の未使用で利用停止×
※税込

povoはシンプルな料金体系と、低価格のデータトッピングが魅力の格安SIMです。一方で、UQモバイルはやや割高ではあるものの、以下のような特徴があります。

UQモバイルの特徴
  • povoにはない決済方法
  • エンタメコンテンツ
  • サポートサービス

最安値を求めるのであればpovo、実店舗でのサポートや豊富なオプションを求めるのであればUQモバイルを選んでいきましょう。

【どっちがいい?】povoとUQモバイルを徹底比較した結果

【料金を比較】povoは自由選択式のトッピング制で、UQモバイルは従量課金制と定額課金制に分かれる

【料金を比較】povoは自由選択式のトッピング制で、UQモバイルは従量課金制と定額課金制に分かれる

毎月支払う料金は、どこの格安SIMにするか決める上での重要項目です。セット割や家族での加入で安くなっていくキャリアに比べて、格安SIMでは最初から低価格での提供が行われています。

一方で価格設定には差があり、必ずしもニーズに合ったプランがあるとは限りません。povoとUQモバイルでは全く異なる料金体系のため、必ず事前に確認しておきましょう。

povoはトッピングで自由に付け外しできるが、UQモバイルは「トクトクプラン」以外固定料金となる

povoはトッピングで自由に付け外しできるが、UQモバイルは「トクトクプラン」以外固定料金となる

povoは、どの格安SIMにもない自由選択の「トッピング制」を採用しています。トッピング制ではデータ容量ごとに価格と使用制限が設けられており、どのトッピングにするかはユーザーの自由です。

一方でUQモバイルは2025年6月3日より新料金プランを発表しました。

新プランでは従量課金制の「トクトクプラン2」と定額課金制の「コミコミプランバリュー」に分かれています。各プランの詳細を比較していきましょう。

データ通信量povoUQモバイル
無制限・330円/24時間
・9,834円/7日間
~1GB・390円/7日間
・1,260円/180日間
3GB990円/30日間
5GBトクトクプラン2
・基本料金:4,048円/月
・割引適用時:1,628円/月
5~30GBトクトクプラン2
・基本料金:4,048円/月
・割引適用時:2,728円/月
30GB2,780円/30日間
35GB3,828円/月(コミコミプランバリュー)
60GB6,490円/90日間
120GB21,600円/365日間
150GB12,980円/180日間
300GB・9,834円/90日間
・24,800円/365日間
360GB26,400円/365日間
※税込

料金で見ると、UQモバイルよりpovoの方がややお得です。

なお、povoの20GBトッピングや3GBトッピングの使用期限は30日間です。月額とは異なりますので、ご注意ください。

povoはトッピングで自由に付け外しできるが、UQモバイルは「トクトクプラン」以外固定料金となる

UQモバイルでデータ容量を追加する場合は、「データチャージ」より「増量オプション」がお得

UQモバイルでデータ容量を追加する場合は、「データチャージ」より「増量オプション」がお得

povoでは最初からプラン料金としての用意がありません。データ容量はすべてトッピング式で、使いたい分だけ追加していく仕組みとなります。

一方UQモバイルでは月毎の料金プランとなるため、データ容量が無くなったら追加購入が必要です。各社におけるパケット追加の方法と金額を比較していきましょう。

追加するデータ容量povoUQモバイル
0.2GB220円/90日間(データチャージ)
0.5GB550円/90日間(データチャージ)
1GB・390円/7日間
・1,260円/180日間
2~5GB550円/月(増量オプションⅡ)
3GB990円/30日間
※税込

UQモバイルでは追加する方法として、「データチャージ」と「増量オプションⅡ」が挙げられます。データチャージでは200MBか500MBが選べますが、100MBごとに110円(税込)かかるためやや割高です。

対して「増量オプションⅡ」は最大5GBの増量を月額550円(税込)で実現できます。ただし「ミニミニプラン」適用時に追加できるデータ容量は2GBです。2つの違いを押さえた上で、利用する方法を決めていきましょう。

UQモバイルでデータ容量を追加する場合は、「データチャージ」より「増量オプション」がお得

UQモバイルは「自宅セット割」や「au PAY カードお支払い割」で割引が適用可能

UQモバイルは「自宅セット割」や「au PAY カードお支払い割」で割引が適用可能

UQモバイルはpovoよりも高い価格設定となりますが、UQモバイルではさまざまな割引制度が利用できます。

特にトクトクプラン2は「自宅セット割」と「au PAY カードお支払い割」の併用が可能です。割引後の価格を見ていきましょう。

プラン割引詳細割引後の価格
4,048円/トクトクプラン2
※~5GB
・自宅セット割:1,100円/月
・au PAY カードお支払い割:220円/月
・~5GB利用時:1,100円/月
1,628円
・家族セット割:550円/月
・au PAY カードお支払い割:220円/月
・~5GB利用時:1,100円/月
2,178円
4,048円/トクトクプラン2
※5〜30GB
・自宅セット割:1,100円/月
・au PAY カードお支払い割:220円/月
・~5GB利用時:1,100円/月
2,728円
・家族セット割:550円/月
・au PAY カードお支払い割:220円/月
・~5GB利用時:1,100円/月
3,278円

UQモバイルでは、以下の割引制度が用意されています。

UQモバイルの割引
  • 自宅セット割:「家族セット割」とは併用不可
  • 家族セット割:トクトクプラン2で併用可能

割引額では自宅セット割の方が大きくなります。「au PAY カードお支払い割」と合わせると最大1,320円(税込)の割引が可能なため、ぜひ活用してみてください。

UQモバイルは「自宅セット割」や「au PAY カードお支払い割」で割引が適用可能

【データ容量を比較】povoは低価格がメリットで、UQモバイルはやや割高だが、繰り越しができる

【データ容量を比較】povoは低価格がメリットで、UQモバイルはやや割高だが、繰り越しができる

データ容量は、スマホの使い勝手を左右する大切な項目です。比較する際には毎月必要なデータ容量を把握した上で、不足することのないように選択していきましょう。

なおpovoもUQモバイルもau回線を使用しますが、それぞれ廉価版プランとサブブランドとなり。立ち位置が異なります。各社の特徴を理解してデータ容量を比較していきましょう。

povoは基本料金0円(税込)で運用できる

povoは基本料金0円(税込)で運用できる

povoはデータ容量もトッピング制となりますが、必要ない際はあえて追加しない選択肢もあります。povoでは180日間以内にいずれかのトッピングを行いさえすれば、トッピングしなくても運用が可能です。

トッピングなしの場合料金もかからないため、基本料金は0円(税込)となります。実質無料でスマホが運用できる点も、povoならではのメリットです。

一方UQモバイルはほかの格安SIMと同様に、常にプランに加入している必要があります。最も安いトクトクプランでも、割引制度を使わなければ1GB未満で2,277円(税込)です。

データ容量を考える際には、料金とのバランスもチェックしておきましょう。

povoは基本料金0円(税込)で運用できる

UQモバイルは翌月末までのデータ残量の繰り越しが可能

UQモバイルは翌月末までのデータ残量の繰り越しが可能

povoは低価格のデータ容量を用意していますが、どのトッピングであっても繰り越しすることはできません。また「データ使い放題」は24時間もしくは7日間、「データ追加1GB」は7日間と使用期限は非常に短く設定されています。

一方で、UQモバイルのデータチャージで追加したパケットの使用期限は90日間です。UQモバイルとpovoの有効期限の違いに注意しましょう。

なおUQモバイルではどのプランでも、残ったデータ容量を繰り越すことができます。データ容量が余っても、パケット消費は前月の繰り越し分から行われるため、無駄なく使い切ることが可能です。毎月のデータ使用量に波がある人は、ぜひUQモバイルを検討してみてください。

UQモバイルは翌月末までのデータ残量の繰り越しが可能

povoとUQモバイルのデータ容量についてレビュー

povoとUQモバイルのデータ容量についてレビュー

povoをレビュー

povoでデータ容量を追加する場合は、専用アプリを起動して「いつものトッピング」を選び、そこで必要なデータを購入します。選択後に「上記に同意する」にチェックを入れると購入確定バーが操作可能になります。

アプリのホーム画面を上から下へスワイプすることで、追加されたデータが確認できました。  

UQモバイルをレビュー

UQモバイルでも同様にアプリからデータを追加できます。

ホーム画面で「もっとみる」をタップし、「データチャージ」を選択すると1GB、3GB、5GBの3種類が用意されており、好きな容量を購入可能です。

【通話料金を比較】povoはかけ放題が安く、UQモバイルは通話オプションが豊富でお得

【通話料金を比較】povoはかけ放題が安く、UQモバイルは通話オプションが豊富でお得

通話オプションは、キャリアでも格安SIMでも用意のある基本的な項目です。特に電話をかける機会の多い人はかけ放題オプションに入ると、通話料金を大幅に抑えることができます。

また留守番電話や転送サービスなど通話における便利なサービスも少なくありません。ただし格安SIMでは、通話オプションの範囲に限りがあります。povoとUQモバイルで利用できる通話オプションを比較していきましょう。

かけ放題はpovoの方が安いが、UQモバイルの方が幅広く用意している

かけ放題はpovoの方が安いが、UQモバイルの方が幅広く用意している

国内通話のかけ放題は、povoでもUQモバイルでも提供されています。ただしUQモバイルの新プランである「コミコミプランバリュー」は、最初から国内通話10分間のかけ放題を含んだプランです。

本来なら月額880円(税込)の「通話放題ライト」が無料で付いてきます。通話放題ライトを追加したい人にはお得なプランのため、データ容量や料金を踏まえて検討していきましょう。

国内通話かけ放題povoUQモバイル
無制限かけ放題1,650円/通話トッピング1,980円/通話放題
1回5分間かけ放題550円/通話トッピング
1回10分間かけ放題880円/通話放題ライト
※コミコミプランバリューであれば無料
毎月60分間かけ放題550円/通話パック
※税込

povoにもUQモバイルにも用意のある24時間かけ放題の通話オプションは、povoの方が安くなります。一方で他のかけ放題オプションは、povoとUQモバイルでかけ放題で使える時間が異なるため注意しましょう。

UQモバイルでは1回10分のかけ放題や、毎月60分までのかけ放題が選べます。対してpovoでは無制限以外、1回5分のかけ放題のみです。なおどちらも規定時間を超過した場合、22円(税込)/30秒の通話料が発生します。

かけ放題はpovoの方が安いが、UQモバイルの方が幅広く用意している

通話オプションはUQモバイルの方が豊富だが有料サービスも多い

通話オプションはUQモバイルの方が豊富だが有料サービスも多い

povoとUQモバイルでは提供する通話オプションが異なります。povoでは留守番電話や着信転送などの基本的なサービスが使えません。

普段から留守番電話を利用している人は、UQモバイルの方がおすすめです。ただしUQモバイルも通話オプションは多いものの、一部のサービスが有料となります。

povoとUQモバイルの通話オプションの有無と料金を比較していきましょう。

通話オプションpovoUQモバイル
留守番電話〇(月額330円)〇(月額330円)
着信転送〇(無料)
通話明細×〇(月額110円)※Web上での確認は無料
呼び出し時間設定〇(無料)〇(無料)
着信通知〇(無料)〇(無料)
割込通話×〇(月額220円)
発信者番号通知〇(無料)〇(無料)
三者通話×〇(月額220円)
迷惑電話ブロック〇(無料)〇(月額110円)
非通知設定〇(無料)〇(無料)
その他・クイックダイヤル・ダイヤルサービス・電話きほんパック(V)
※税込

povoでは追加できる通話オプションが少ないものの、すべて無料での提供となっています。

なお「迷惑電話ブロック機能」など一部の通話オプションは、「auスマートパスプレミアム」と「auスマートパス」への加入が条件です。利用できるサービスと適用条件に注意しましょう。

通話オプションはUQモバイルの方が豊富だが有料サービスも多い

【乗り換えやすさを比較】povoは13歳から契約可能で、UQモバイルは中学進学の3ヶ月前から申し込める

【乗り換えやすさを比較】povoは13歳から契約可能で、UQモバイルは中学進学の3ヶ月前から申し込める

格安SIMでは新規契約時や乗り換える際に、手数料がかかる場合もあります。povoもUQモバイルも無料ではありませんので事前に押さえておきましょう。

なお子どもや学生が申し込む際には、契約可能な年齢を確認しておく必要があります。povoもUQモバイルも年齢制限があるため、ご注意ください。

UQモバイルは新規契約時には3,850円(税込)かかる

UQモバイルは新規契約時には3,850円(税込)かかる

povoもUQモバイルも、同じau回線を利用する格安SIMです。そのため新規契約時における手数料は、同じく3,850円(税込)が発生します。

一方でpovoでは、6回線目以降の新規契約以外で手数料がかかることはありません。機種変更やSIMカードの再発行などUQモバイルでは手数料のかかる手続きも、povoでは無料となります。povoとUQモバイルの各種手数料を見ていきましょう。

比較ポイントpovoUQモバイル
新規契約0円
※合計で6回線目以降は3,850円
3,850円
機種変更無料
SIMカードの再発行・eSIMからの切替当面無料
eSIMの再発行・SIMカードからの切替無料
電話番号の変更非対応
一時休止非対応
譲渡非対応
※税込

auは2023年4月20日に手数料の改定を行いました。これによりUQモバイルとpovoでも手数料が変更しましたが、povoでは6回線目以降の新規契約を除いて無料もしくは非対応となっています。

有料ではあるもののUQモバイルの方が対応する範囲は広い点が特徴です。auの低価格プランであるpovoと、サブブランドであるUQモバイルの違いを理解しておきましょう。

UQモバイルは新規契約時には3,850円(税込)かかる

povoよりUQモバイルの方が年齢制限が低い

povoよりUQモバイルの方が年齢制限が低い

povoでもUQモバイルでも、未成年者名義での契約が可能です。一方でpovoが13歳以上に限るのに対して、UQモバイルは中学校進学の3ヶ月前から可能となっています。

UQモバイルであれば実質11〜12歳であっても、本人名義での契約が可能です。

ただしUQモバイルで未成年者が契約する場合、親権者同伴での来店が必須となります。また親権者同意書と親権者の本人確認書類も必要です。オンラインでの契約はできない点に注意しましょう。

一方povoは実店舗を持たないため、未成年者であってもオンラインからの契約となります。なお申し込みには親権者の同意がいるため、必ず親権者同席の上で申し込んでいきましょう。

povoよりUQモバイルの方が年齢制限が低い

【オプションを比較】povoは1,145円(税込)から「DAZN」の追加が可能で、UQモバイルはキャリアメールが使える

【オプションを比較】povoは1,145円(税込)から「DAZN」の追加が可能で、UQモバイルはキャリアメールが使える

格安SIMに加入するのであれば、各社で使えるサービスも確認しておきましょう。povoもUQモバイルもauのポイント還元が使える上、エンタメコンテンツも幅広く用意しています。

ただpovoとUQモバイルではカバーする内容が異なる点に、注意が必要です。キャリアメールの有無についても、あらかじめ確認しておきましょう。

povoもUQモバイルもau PAYのポイント還元が受けられる

povoもUQモバイルもau PAYのポイント還元が受けられる

povoはauの廉価版プランであり、「auスマートパスプレミアム」も利用できます。povoの月額料金をau PAYカードで支払うと、100円(税込)ごとに1ポイントの加算が可能です。

ただしpovoの支払いによるメリットではなく、au PAYカードの特典のため注意しましょう。

またUQモバイルもau PAY カードで支払うことで、ポイントバックが受けられます。au PAY カードはpovoユーザーもUQモバイルユーザーも年会費が無料になる、お得なカードです。

UQモバイルユーザーならさらに「au PAY カードお支払い割」として、毎月187円(税込)の割引が適用できます。povoでもUQモバイルでも、ぜひau PAYへの入会を検討してみてください。

povoもUQモバイルもau PAYのポイント還元が受けられる

エンタメコンテンツはUQモバイルの方が豊富

エンタメコンテンツはUQモバイルの方が豊富

追加オプションでは、動画や音楽が楽しめるエンターテインメント系のコンテンツもあります。

有料サービスとはなりますが、povoでもUQモバイルでも加入できますのでぜひチェックしておきましょう。povoとUQモバイルで提供しているエンタメコンテンツは、次の通りです。

携帯サービスサービス料金
UQモバイルNetflix890円~/月
au 5Gチャンネル無料
YouTube Premium1,280円/月
※最大2ヶ月無料
Apple Music1,080円/月
※初回3ヶ月無料
ピッコマWeb700円/月
※初回2ヶ月間無料
※税込

UQモバイルはNetflixを提供するほか、YouTube Premium、Apple Musicの利用も可能です。

またauの独自サービス「au 5Gチャンネル」や、漫画が読み放題のピッコマWebも取りそろえています。スマホで色々な娯楽を楽しみたい人は、UQモバイルを検討していきましょう。

エンタメコンテンツはUQモバイルの方が豊富

povoにはないがUQモバイルには有料のキャリアメールサービスがある

povoにはないがUQモバイルには有料のキャリアメールサービスがある

格安SIMではキャリアと異なり、メールアドレスの提供がないところも少なくありません。povoではキャリアメールサービスの用意がないため、あらかじめ注意しましょう。

一方UQモバイルでは、有料でのキャリアメールアドレスの提供を行っています。利用料金は月額220円(税込)です。

なおキャリアのメールアドレスは総務省の要請により、2021年12月から持ち運びができるようになりました。

povoでもUQモバイルでも、各キャリアの持ち運びサービスを利用すれば、乗り換え後も利用可能です。ただしどのキャリアも月額330円(税込)となるため、UQモバイルのサービスの方が安くなります。

povoにはないがUQモバイルには有料のキャリアメールサービスがある

【通信速度を比較】povoは制限時最大128kbpsまで下がり、UQモバイルは基本的に最大1Mbps

【通信速度を比較】povoは制限時最大128kbpsまで下がり、UQモバイルは基本的に最大1Mbps

格安SIMはキャリアのように独自の回線を持たず、キャリア回線を間借りする形で運用するサービスです。そのため格安SIMによっては通信速度が著しく下がることも少なくありません。

一方で、povoはauの廉価版プラン、UQモバイルはauのサブブランドとなります。同じau回線でどれくらいの差があるのか、比較していきましょう。

平均ダウンロード速度はUQモバイルよりpovoの方が高速

平均ダウンロード速度はUQモバイルよりpovoの方が高速

平均ping値はインターネットの反応速度を示す数値です。対して平均ダウンロード速度はウェブやSNSの読み込みを示す速さで、平均アップロード速度は動画やSNSの投稿にかかる速さとなります。

いずれかに偏ることなく三者がバランスの良い数値であれば、スマホが使いやすいといえるでしょう。povoとUQモバイルの平均速度は、以下の通りです。

サービス平均Ping値平均ダウンロード速度平均アップロード速度
povo40.07ms151.35Mbps23.99Mbps
UQモバイル40.68ms114.96Mbps16.02Mbps
※参照元:みんなのネット回線速度(povo・UQモバイル)

平均ダウンロード速度と平均アップロード速度では、povoよりUQモバイルが勝る結果となりました。一方で平均Ping値では、大差はありません。

回線の通信速度を重視するのであれば、UQモバイルを検討してみてください。

平均ダウンロード速度はUQモバイルよりpovoの方が高速

通信制限時の最大速度はUQモバイルの方が圧倒的に速い

通信制限時の最大速度はUQモバイルの方が圧倒的に速い

次に重視したい点が、通信制限時における最大速度です。格安SIMでもキャリアでも、通信環境に負荷がかかった際や、データ容量が使用上限を超過した際には、自動的に通信制限がかかります。

通信制限への対策としては、データ容量を追加購入するか解除まで待つかの二択です。万が一のときに耐えられる速度かどうか、povoとUQモバイルにおける最大速度を比較していきましょう。

povoUQモバイル
最大128kbps・最大300kbps(ミニミニプラン)
・最大1Mbps(コミコミプランバリュー/トクトクプラン2)

povoの制限時における最大速度は、最大128kbpsです。

ところがコミコミプランバリューやトクトクプラン2であれば、通信速度は最大1Mbpsです。速度を重視する人はぜひチェックしておきましょう。

通信制限時の最大速度はUQモバイルの方が圧倒的に速い

povoとUQモバイルの通信速度を比較してレビュー

povoとUQモバイルの通信速度を比較してレビュー

povoをレビュー

povoの下り速度は82.06Mbpsとかなり高速で、高画質動画のストリーミングや大容量ファイルのダウンロードも快適に行えます。上り速度は4.47Mbpsほどで、オンライン会議や写真アップロードにも支障はありません。

さらに、Ping値が23msと低めのため、オンラインゲームや通話時の遅延が少ないのもメリットです。

UQモバイルをレビュー

一方、UQモバイルの下り速度は75.82Mbpsで、povoに比べると若干控えめですが、日常的なSNSやアプリの利用であれば問題なく使えます。上りも4.26Mbpsと僅差なので、SNS投稿やビデオ通話はスムーズに行えるでしょう。

ただし、Ping値が38msとやや高めなため、リアルタイムのやり取りが重要な場面では遅延を感じる可能性があります。

【サポートサービスを比較】povoはチャットサポートのみで実店舗なしで、UQモバイルはサービスも豊富で窓口も多い

【サポートサービスを比較】povoはチャットサポートのみで実店舗なしで、UQモバイルはサービスも豊富で窓口も多い

トラブル発生時や緊急時に利用するのが、サポートサービスや問い合わせ窓口です。一方で人件費を削ることで低価格を実現している格安SIMでは、オンライン限定サービスも多く、実店舗がない場合もあります。

またサポートサービスにおいても、キャリアに対して手薄である点がデメリットです。povoとUQモバイルのサポート体制を比較していきましょう。

povoはいつでも気軽に確認できるチャットサポートがありUQモバイルには電話窓口がある

povoはいつでも気軽に確認できるチャットサポートがありUQモバイルには電話窓口がある

povoはauを運営元とする、低価格化を優先した新料金プランです。徹底した経費削減が行われているため、実店舗を持ちません。

一方でチャットサービスに長けており、簡単な質問であれば、24時間問い合わせることができます。UQモバイルとの違いを確認していきましょう。

比較ポイントpovoUQモバイル
チャット・チャットボット/24時間
・有人チャット/9~20時
※21~翌日9時は利用停止もしくは利用停止の解除のみ対応可能
・My UQ mobileアプリ/24時間
・UQ mobileサポート 公式アカウント/年中無休
電話非対応・契約前の相談窓口:0120-959-001
※UQ mobile/10~20時
※WiMAX/9~20時
・UQ mobileお客さまセンター:0120-929-818
※9~20時
店舗実店舗なし・店頭設定サポート/店舗の営業時間に準ずる

UQモバイルはauのサブブランドであり、格安SIMながらもキャリアとほぼ同等のサービス体制を実現しています。サポートサービスも例外ではなく、チャット以外に電話や実店舗での問い合わせが可能です。

なお契約前にチャットで問い合わせる際は、LINEの公式アカウントのみとなります。両者の違いを把握してニーズに適したサービスを利用していきましょう。

povoはいつでも気軽に確認できるチャットサポートがありUQモバイルには電話窓口がある

サポートサービスはUQモバイルの方が手厚い

サポートサービスはUQモバイルの方が手厚い

スマートフォンは、災害時にも重要なライフラインとなります。メインでの利用を検討しているのであれば、サポートサービスを確認しておくことも大切です。

povoとUQモバイルで利用できるサービスを比較していきましょう。

サービス比較ポイントサポートサービス/利用料金
povo緊急・災害用伝言板(Web171)/無料
端末補償・安心サポートパック(iPhone)/1,211〜1,711円
・安心サポートパック(Android)/1,012〜2,299円
UQモバイル緊急・位置検索サービス/各サービスに準ずる
・登録エリア災害
・避難情報メール/無料
・緊急通報位置通知/無料
安心・電波サポート24/無料
・あんしんフィルター for au/無料
・未成年Webフィルター/無料
・安心セキュリティセット/330円
※税込

UQモバイルでは災害時の緊急サポートはもちろん、端末補償やセキュリティ対策も充実しています。キャリアからの乗り換えでも大きな違和感なく使える点がポイントです。なおpovoもauからの乗り換えであれば、故障紛失サポートを継続できます。

サポートサービスはUQモバイルの方が手厚い

【海外ローミングを比較】povoはデータローミング非対応で、UQモバイルは2種類の定額プランから選べる

【海外ローミングを比較】povoはデータローミング非対応で、UQモバイルは2種類の定額プランから選べる

海外に行くことの多い人であれば、海外ローミングの対応についても確認しておきましょう。またプラン内容や利用料金、対応地域なども調べておくと安心です。

povoは海外ローミング非対応のため、UQモバイルのプランを見ていきましょう。

UQモバイルでは228ヶ所の国と地域に対応している

UQモバイルでは228ヶ所の国と地域に対応している

povoでは、海外ローミングのトッピングを購入する必要があります。

UQモバイルはauと同じ海外ローミングサービスを展開しています。対応する国と地域の範囲は、次の通りです。

エリアpovoUQモバイル(au)
南・北アメリカ対応53ヶ所
オセアニア19ヶ所
アジア26ヶ所
中東14ヶ所
ヨーロッパ62ヶ所
アフリカ57ヶ所

UQモバイルが利用できる場所は、全部で231ヶ所です。基本的にはほとんどの国で利用できるため、海外出張や海外旅行でも、大きな不便はありません。

ただし事前申し込みは必須となるため、あらかじめご注意ください。

UQモバイルでは228ヶ所の国と地域に対応している

UQモバイルでは「海外ダブル定額」と「世界データ定額」が選択できる

UQモバイルでは「海外ダブル定額」と「世界データ定額」が選択できる

UQモバイルで海外ローミングを利用する場合、「海外ダブル定額」と「世界データ定額」の2種類から選べます。

各メニューの違いを把握して、最適なプランを選んでいきましょう。

海外ローミング利用料金データ容量
海外ダブル定額1,980円24.4MBまで
海外ダブル定額2,980円24.4MB以上
世界データ定額(24時間)490~980円契約中の月間データ容量
※税込

海外ダブル定額は24.4MBをボーダーラインとした、使い放題プランです。24.4MBまではどれだけ使っても、一律1,980円(税込)の支払いとなります。

24.4MBを超えると2,980円(税込)までアップしますが、以降は無制限です。

対して世界データ定額は、加入しているプランの月間データ容量から消費されます。終了時間になったら自動的に通信が止まる無駄のないプランです。

UQモバイルでは「海外ダブル定額」と「世界データ定額」が選択できる

【端末販売を比較】povoは販売なしで、UQモバイルはiPhoneもAndroidも購入可能

【端末販売を比較】povoは販売なしで、UQモバイルはiPhoneもAndroidも購入可能

格安SIMでは端末とのセット購入でお得になるところも少なくありません。端末の機種変更を考えているのであれば、乗り換えと同時のセット契約も検討していきましょう。

なおpovoでは端末の販売は行っていません。機種変更を行う場合は、UQモバイルの方がおすすめです。UQモバイルで購入できるモデルを見ていきましょう。

スマホpovoUQモバイル
iPhone非対応・iPhone16
・iPhone16e
Android非対応・motorola edge 60
・Google Pixel 9a
・OPPO A5 5G
・OPPO Reno13 A
・BASIO active3
・Samsung Galaxy A25 5G
・らくらくスマートフォン Lite
・arrows We2
・BASIO active2
・Redmi 12 5G

またUQモバイルでは、認定中古品「au Certified iPhone」を選ぶこともできます。より安く購入したい人は、中古品を選択するのもおすすめです。

なおUQモバイルでは定期的に機種変更に特化したキャンペーンも開催しています。購入する際は、適用できる特典の有無も忘れずに確認しておきましょう。

【端末販売を比較】povoは販売なしで、UQモバイルはiPhoneもAndroidも購入可能

【契約者数を比較】povoは2022年5月時点で120万以上で、UQモバイルは非公開

【契約者数を比較】povoは2022年5月時点で120万以上で、UQモバイルは非公開

契約者数が増えれば増えるほど、サービスのクオリティーは向上します。

格安SIMにおいても契約者数の増減を確認することは、サービスを比較する上での重要項目です。povoとUQモバイルの契約者数を比較していきましょう。

povoUQモバイル
120万以上
※2022年5月13日時点
200万件
※2020年1月26日時点
※参照:
KDDIの決算説明会
UQ mobileサービスの累計契約数が200万件を突破

povoは2022年5月13日の時点で120万を突破しています。基本料0円からスタートできる特性が評判で、楽天モバイルの値上げ以降、契約者がさらに増加していることも予想できます。

一方UQモバイルも契約者数は、2020年以降明かされていません。一方で2022年6月時点で発表された数字は、povoとUQモバイルを合わせて約700万回線です。

前月のpovoの成績を踏まえると、UQモバイルは2022年6月時点で500万以上に伸びていると考えられます。

【契約者数を比較】povoは2022年5月時点で120万以上で、UQモバイルは非公開

【支払い方法を比較】povoは基本的にクレジットカードのみで、UQモバイルは口座振替や電子決済が使える

【支払い方法を比較】povoは基本的にクレジットカードのみで、UQモバイルは口座振替や電子決済が使える

支払い方法は、UQモバイルよりpovoの方が限定的です。特に口座振替はUQモバイルでしか利用できないため、あらかじめご注意ください。

povoとUQモバイルそれぞれで選択できる支払い方法は、次の通りです。

povoUQモバイル
・クレジットカード
・ペイディ
・クレジットカード
・口座振替
・コンビニエンスストア
・Pay-easy
・支払秘書

UQモバイルではクレジットカード決済に加えて、口座振替やインターネットバンキング「Pay-easy」が選択できます。またコンビニ決済ができる点も、povoにはないメリットです。

乗り換え前の支払い方法を継続したい人は、乗り換え先のサービスで利用できる決済方法を必ず確認しておきましょう。

【支払い方法を比較】povoは基本的にクレジットカードのみで、UQモバイルは口座振替や電子決済が使える

【割引制度を比較】povoはセット割引はなしで、UQモバイルは「家族セット割」や「自宅セット割」が適用可能

【割引制度を比較】povoはセット割引はなしで、UQモバイルは「家族セット割」や「自宅セット割」が適用可能

povoにはネットや電気とセットにするおうち割も、家族とのファミリー割もありません。一方でUQモバイルでは「家族セット割」、「自宅セット割」、「UQ親子応援割」を用意しています。

UQモバイルは2023年6月1日に、ミニミニプランとトクトクプランで適用できる家族セット割をスタートしました。

割引家族セット割自宅セット割
特典月額料金が永年550円割引
※au回線は家族セット割の対象外
月額料金が1,100円割引
※くりこしプランS/M/L +5Gは価格が異なる
適用条件・家族関係にあること
・トクトクプラン2に加入していること
・トクトクプラン2に加入していること
・対象のインターネットサービスまたはでんきサービスに加入していること
申し込み必要

ただし家族セット割も自宅セット割も、コミコミプランバリューは適用対象外のため注意しましょう。とはいえ自宅セット割であれば、最大1,100円(税込)の割引を適用できます。

どちらも「au PAY カードお支払い割」と併用可能ですので、料金を抑えたい人はぜひ活用していきましょう。

【割引制度を比較】povoはセット割引はなしで、UQモバイルは「家族セット割」や「自宅セット割」が適用可能

【キャンペーンを比較】povoはキャンペーンが少なめで、UQモバイルは豊富な特典を取りそろえている

【キャンペーンを比較】povoはキャンペーンが少なめで、UQモバイルは豊富な特典を取りそろえている

新しく格安SIMに乗り換える際には、キャンペーンを利用するのがおすすめです。キャンペーンでは、機種代金の割引や対象サービスの無料体験など、さまざまな特典が用意されています。

povoとUQモバイルで恒常的に開催されているキャンペーンを比較していきましょう。

サービスキャンペーン名称特典
povo本気割キャンペーン!条件を満たすと、対象のトッピング代の50%相当がau PAY残高で還元
新規登録キャンペーン新規契約時にキャンペーンコード入力で、データボーナス1GB(3日間)付与
サブスクデビューキャンペーンサブスクトッピングを初めて購入すると、「データ使い放題ボーナス(24時間)」のプロモコードがもらえる
UQモバイルNetflix加入で最大20%Pontaポイント還元!月額料金(税抜)に対する20%をPontaポイントで還元
UQ mobileオンラインショップおトク割機種代金から最大42,900円割引
3Gとりかえ割(UQ mobile)機種代金から最大112,800円割引
UQ mobile SIMデビューキャンペーン最大20,000円相当(不課税)がau PAY 残高に還元される

povoはもともとの価格設定が破格なため、キャンペーンはあまり頻繁に行っていません。短期間でのキャンペーン開催が多くありますので、申し込み直前に確認していきましょう。

一方でUQモバイルはキャンペーンを日頃から多様に取りそろえています。併用できないものもあるため、特典や適用条件に合わせて活用していきましょう。

【キャンペーンを比較】povoはキャンペーンが少なめで、UQモバイルは豊富な特典を取りそろえている

【自動解約を比較】povoは180日間未使用で利用停止で、UQモバイルは特になし

【自動解約を比較】povoは180日間未使用で利用停止で、UQモバイルは特になし

povoは基本使用料が0円の格安SIMです。トッピングしなければ無料のままスマホを運用できます。一方でpovoでは、永久にスマホを無料運用することはできません。

180日間未使用の状態が続くと、自動的に利用停止する仕組みになっています。

さらに180日間に加えて30日間追加購入がなければ、povoの契約は解除となります。放置しておくと自動解約となる恐れもありますので注意しましょう。

なお利用停止前には「長期間トッピング未購入による利用停止予告」が届きます。一方UQモバイルは自動解除になることはありません。povo契約時のみ起こるデメリットとなるため、あらかじめ覚えておきましょう。

【自動解約を比較】povoは180日間未使用で利用停止で、UQモバイルは特になし

povoとUQモバイルでおすすめな人の違いは?

povoとUQモバイルでおすすめな人の違いは?

povoとUQモバイルの違いを比較すると、サービスごとにおすすめな人も違うことがわかります。

どちらが向いているか知りたい人に向けて、おすすめな人の特徴をまとめていきます。

【povoがおすすめ】パケットもオプションもかけ放題も自由に組み合わせて使いたい人

【povoがおすすめ】パケットもオプションもかけ放題も自由に組み合わせて使いたい人

povoは他社にはないトッピングが特徴の格安SIMです。データ通信量はもちろん、端末補償からサポートサービスまですべて追加購入する仕組みとなっています。

トッピングなしでも通話は可能なため、実質0円での運用も可能です。以下の特徴が当てはまる人はぜひ検討していきましょう。

povoがおすすめな人
  • 音声通話だけ使えればいい人
  • サブスマホのための格安SIMを探している人
  • au PAYを日頃から使っている人
  • 短期間でパケットやサービスを着せ替えしていきたい人
  • 使用したデータ容量や残量を自分で把握できる人
  • とにかく価格を抑えて運用したい人
  • Pontaポイントを普段から貯めている人

ただしpovoは180日以上トッピングの追加購入がないと、利用停止となります。基本使用料が0円でも定期的に必要最低限のトッピングは追加していかなければなりません。

とはいえ0円から使える格安SIMのため、価格を重視している人はぜひ検討してみてください。

【povoがおすすめ】パケットもオプションもかけ放題も自由に組み合わせて使いたい人

【UQモバイルがおすすめ】エンタメコンテンツやサポート、追加オプションをバランスよくそろえたい人

【UQモバイルがおすすめ】エンタメコンテンツやサポート、追加オプションをバランスよくそろえたい人

UQモバイルは2025年6月3日に新プランをスタートしました。「コミコミプランバリュー」ではahamoのように10分以内の国内通話かけ放題オプションが付いています。

一方で「トクトクプラン2」は、くりこしプランを引き継いだ形です。次の特徴に当てはまる人は、UQモバイルへの乗り換えを検討していきましょう。

UQモバイルがおすすめな人
  • 自宅割や家族割との併用を考えている人
  • 海外でのスマホ利用が多い人
  • サポート体制の手厚さを重視する人
  • スマホの機種変更を検討している人
  • 毎月の通信量が少なく小容量プランが欲しい人
  • オンラインより実店舗での対応が安心する人
  • キャリアのサブブランドを使いたい人
  • 口座振替やauかんたん決済を利用したい人

UQモバイルはpovoよりも高くなる分、サポート体制や追加オプションが豊富な格安SIMです。またauのサブブランドでもあるため、初心者でも安心して利用できます。

プランも5GBから35GBまで選択できるため、ニーズが合う人はぜひ一度試してみてください。

povoは低価格の自由なプランニングが特徴で、UQモバイルは手厚いサポートと幅広いコンテンツが楽しめる

povoは低価格の自由なプランニングが特徴で、UQモバイルは手厚いサポートと幅広いコンテンツが楽しめる

音声通話だけ使えればいい人には、povoがおすすめです。

一方で、自宅割や家族割との併用を考えている人には、UQモバイルがおすすめです。

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この記事を書いた人

株式会社フォネットが運営する「モバイルナレッジ」は、格安SIM・機種変更・iPhoneなどモバイル全般のお得情報をまとめたサイトです。フォネットでは法人のお客様に対して、法人携帯電話の提供をしております。また個人のお客様向けに、「携帯電話ショップ」や「スマホの相談窓口」を運営しております。

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